Häufig gestellte Fragen

Aufhängesystem

  • Was ist der Unterschied zwischen den Classic und den Swivel Hooks?

    Der untere Teil der Swivel Hooks, also der Haken, ist um 360 Grad drehbar.

    Bei den Classic Hooks ist der Haken nicht drehbar.

  • Wo kann ich die Führungsschienen kaufen?

    Der Schienen sind bei Würth oder in einem übliche Baumarkt zu beziehen. Weitere Bezugsquellen findet ihr hier.

  • Welche Maße müssen die Führungsschienen haben, damit die Hooks reinpassen?

    Die Hooks sind für 41mm x 41mm Profil- & Montageschiene geeignet.

    Profil- oder Montageschienen können in der Stärke 2,5 mm oder 2,0 mm verwendet werden. 2,5 mm ist die gebräuchlichste Variante, aber beide sind geeignet.

Versand, Lieferung und Rückgabe

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht des Pakets und Lieferort. Details dazu sind hier zu finden.

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Die Lieferzeit berechnet sich je nach Lieferort. Eine Tabelle der unterschiedlichen Lieferzonen ist hier zu finden.

  • Was sind die Rückgabebedingungen?

    Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese gemäß unserem Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

    Die Rücksendekosten sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.

  • Kann ich ein Produkt umtauschen?

    Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.

    Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand sowie ggf. den erneuten Versand der Ersatzware.

  • Was tun bei fehlerhafter/beschädigter Lieferung?

    Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln bitten wir dich, uns vorab über unser Kontaktformular zu kontaktieren.

    Wir prüfen anschließend dein Anliegen und bieten je nach Sachlage Ersatz oder eine Erstattung an.